Você esqueceu de pagar a fatura ou ela foi extraviada e agora você não sabe como pagar? Não se preocupe, infelizmente, é muito comum que sua fatura seja extraviada pelos correios, perdida ou chegue atrasada.
Claro que esses motivos não são sua culpa, mas que podem acarretar em multas e juros na fatura, e isso é algo que realmente você não irá gostar.
Por isso, nessa matéria você irá saber como emitir a vivo 2 via de conta vencida, e as formas que a Vivo oferece para facilitar a vida dos seus clientes.
Como solicitar a 2ª via da fatura vivo?
Se você está precisando da segunda via da fatura vivo, não precisa se desesperar.
Para facilitar a vida dos seus clientes, a Vivo disponibiliza vários canais de atendimento, onde você consegue emitir a 2ª via vivo na hora, e sem sair de casa.
- 2ª via pela internet – Portal Meu Vivo;
- 2ª via pelo Aplicativo Meu Vivo;
- 2ª via pelo telefone;
- 2ª via por SMS.
.Formas de pagar a fatura Vivo
Agora que você sabe como emitir a sua segunda via fatura vivo, vamos falar sobre as opções que a vivo disponibiliza para efetuar o pagamento.
Se você prefere pagar sua conta pelo Internet Banking, Débito automático ou pagar pelo número de celular, continue lendo a matéria!
Vivo débito automático
O débito automático vivo é a forma mais prática para todos os clientes que possuem problemas recorrentes com o extravio da fatura ou não possuem muito tempo para irem em agências bancárias ou lotéricas.
Para aderir ao débito automático, é muito simples você deve primeiro acessar o Meu Vivo ou entrar em contato com a Vivo central de atendimento.
Pelo Meu Vivo, basta escolher a opção débito automático.
Lembrando que alguns bancos precisam de ativação, e para isso, você deve ir na sua agência bancária e solicitar a ativação.
Também é muito importante ter em mente que a conta para o débito automático deve estar no nome do titular do seu plano Vivo.
Vivo internet banking
Com a vida corrida que temos, atualmente, é muito difícil ter tempo para pegar filas em lotéricas ou agências bancárias.
Se o seu banco possui aplicativo de Internet Banking, você pode efetuar o pagamento apenas como número do código de barras ou escaneando o código de barras da fatura.
Fatura Vivo com o número do celular
Se você não está com a fatura em mãos e não tem como emitir uma segunda via, não se preocupe.
Os clientes Vivo celular podem pagar sua fatura em lotéricas informando apenas o número do celular que utiliza o serviço.
Para isso, é preciso informar o DDD + número de celular.
Os clientes do banco Caixa Econômica Federal podem também pagar diretamente nos terminais de autoatendimento, informando apenas DDD + número.
Negociação de pagamento Vivo
Se por algum motivo suas faturas atrasaram, saiba que é possível tentar um acordo para o pagamento.
Para negociar a sua dívida, você deve ligar para a Vivo Central de Relacionamento pelo número *8486 do seu vivo, ligar para o número 10315 ou ir pessoalmente a uma loja Vivo.
Para efetuar a negociação de dívida, você irá precisar do RG e CPF originais e comprovante de endereço.
É necessário que o acordo seja realizado pelo titular da conta.